Śniadanie Liderów Obsługi Klienta
Czy dane, AI i automatyzacja poprawią KPIs w obsłudze klienta?
10:00 – 14:00 | 26.11.24
Enxoo | 17 piętro, Al. Jerozolimskie 123A, Warszawa
Klient wybaczy tylko jeden błąd – drugi otwiera drzwi konkurencji!
Obsługa klienta dziś to więcej niż szybkie odpowiedzi – to umiejętność przewidywania potrzeb i wyeliminowania błędów, które mogą kosztować Twoją firmę relację z klientem. Na naszym Śniadaniu Liderów Obsługi Klienta zobaczysz, jak dane, sztuczna inteligencja i automatyzacja wspierają zespoły w zapewnianiu obsługi, która robi różnicę na każdym etapie współpracy.
Nie będziemy mówić o teorii – pokażemy konkretne rozwiązania Salesforce, które pomagają firmom zdobywać zaufanie klientów i utrzymywać je na dłużej. Dzięki inspirującym przykładom dowiesz się, jak technologia pomaga nie tylko w lepszej obsłudze, ale także w zatrzymaniu klientów, zanim skierują się do konkurencji.
Dlaczego warto być z nami?
➡️ Dane w służbie relacji: Zobacz, jak analiza danych może kreować doświadczenia, które angażują klientów i budują lojalność.
➡️ AI i automatyzacja w praktyce: Przekonaj się, jak sztuczna inteligencja i automatyzacja rutynowych zadań pozwalają zespołom skupić się na rozwiązywaniu strategicznych wyzwań.
➡️ Case studies – sprawdzone wdrożenia: Poznaj transformacyjne rozwiązania, dzięki którym firmy zwiększają satysfakcję klientów i lojalność.
➡️ Bazpłatne Konsultacje z ekspertami: Skorzystaj z wiedzy doświadczonych specjalistów Salesforce i Enxoo, którzy podzielą się sprawdzonymi strategiami i odpowiedzą na Twoje pytania.
Zmień każdy kontakt z klientem w doświadczenie, które buduje jego lojalność i zaufanie.
Dołącz do nas i odkryj, jak to zrobić.
Agenda spotkania:
- Wprowadzenie: Kluczowe wyzwania i możliwości w obsłudze klienta
- Od Danych do Decyzji: Przekształcanie informacji w działania tworzące wyjątkowe doświadczenia klienta
- AI w Obsłudze Klienta: Praktyczne spojrzenie na wpływ sztucznej inteligencji na personalizację obsługi
- Automatyzacja Procesów Obsługi Klienta: Zwiększanie efektywności i skracanie czasów reakcji poprzez realne przykłady automatyzacji
- Korzyści z wdrożenia rozwiązań Salesforce: Praktyczne strategie poprawy satysfakcji i lojalności klientów
- Technologia Salesforce w Praktyce:
- Studia przypadków: Przykłady udanych wdrożeń Salesforce w rzeczywistych firmach
- Demonstracje na żywo: Praktyczne pokazy narzędzi i platformy Salesforce w akcji
- Dyskusja i planowanie: Wdrażanie zdobytej wiedzy w potrzeby Twojej organizacji
Nasi Prelegenci:
Piotr Lempkowski
Enterprise Retail Lead
Salesforce
Kamil Rojek
Account Executive
Enxoo
Dlaczego warto dołączyć?
Enxoo specjalizuje się w projektach transformacji cyfrowej. Nasza misja to pomoc organizacjom w osiąganiu ich celów biznesowych, od zwiększania przychodów po dopasowanie celów wzrostu. W Enxoo pomagamy organizacjom wdrożyć technologię i wykorzystać ją do wzmocnienia ich operacji. Posiadamy rozległe doświadczenie w wielu chmurach Salesforce. Jesteśmy jednym z najszybciej rosnących partnerów Salesforce w Europie.
200+
certyfikowanych ekspertów Salesforce
150+
wdrożonych z sukcesem projektów
~15
lat doświadczenia
Jak zwiększyć sprzedaż i zatrzymać klientów?
Aby przybliżyć to zagadnienie, przygotowaliśmy kompleksowy przewodnik, który pomoże Ci płynnie i bezproblemowo zagłębić się w zagadnienia Automatyzacji Marketingu.
26.11.24, 10:00, Warsaw
Zarejestruj się, a prześlemy Ci
szczegóły spotkania.
Liczba miejsc jest ograniczona.
