Spotkajmy się na DTW Ignite
Pilotuj swoją działalność FTTx dzięki naszemu gotowemu rozwiązaniu
Enxoo for FTTx aims to simplify and optimize ISP operations, making it easier to meet growing demands and deliver high-quality service. Shorten critical time-to-market and create zero-touch processes to improve CX!
Czy zmagasz się z poniższymi wyzwaniami?
Brakujące Procesy
i Integracje
Brak ustandaryzowanych procesów i integracji do wdrażania usług, przyjmowania klientów, powodujący nieefektywność i przeszkody operacyjne dla rozwoju biznesu.
Przestarzała Cyfrowa Ścieżka Klienta
Udoskonalenie nowoczesnych strategii pozyskiwania klientów, korzystania z możliwości kanałów cyfrowych, marketingu, sprzedaży, dostosowanych promocji.
Zarządzanie Wdrażaniem Sieci
Wyzwania w budowie infrastruktury światłowodowej i zapewnianiu płynnej łączności w wyznaczonych obszarach usługowych.
Nieelastyczny Katalog Produktów
Stworzenie kompleksowego katalogu produktów, który jasno określa usługi, ceny i opcje pakietów dla klientów.
Solidne Systemy Gotowe na Wzrost
Systemy biznesowe często są “zszywane ze sobą” i nie są gotowe na wzrost wolumenu, co skutecznie utrudnia wzrost.
Zgodność z Przepisami
Poruszanie się po skomplikowanych wymaganiach regulacyjnych dotyczących telekomunikacji i zapewnianie zgodności z obowiązującymi przepisami prawnymi.
Utwórz solidne fundamenty dla swojej działalności FTTx!
Enxoo for FTTx to kompleksowe rozwiązanie cloudowe, wstępnie zbudowane dla dostawców usług światłowodowych, obejmujące wszystkie wymagane możliwości B/OSS, oraz procesy Lead to Order to Cash.
Rozpocznij swoją podróż już dziś!
Przegląd architektury rozwiązań…
Uwzględniając Wszystkie Możliwości FTTx
1. Pozyskiwanie klientów
- Automatyzacja marketingu
- Przechwytywanie leadów
- Definiowanie oferty
- Pakiety i promocje
- Sprawdzanie możliwości serwisowania
- Włączanie partnera
- Konfiguracja/Cena/Oferta
2. Zarządzanie zamówieniami
- Przechwytywanie zamówień
- Harmonogramowanie instalacji
- Realizacja zamówień
- Obsługa terenowa –
Wizyta instalacyjna - Organizacja usług
(Automatyczne dostarczanie)
3. Rozliczenia i fakturowanie
- Fakturowanie dla klientów
- Zarządzanie płatnościami
4. Obsługa
klienta
- Wielokanałowa
obsługa klienta - Czat/centra telefoniczne
- Samoobsługa
- Zgłaszanie problemów z siecią
- Zgłaszanie problemów z klientami
- Wizyta technika
5. Zarządzanie usługami w trakcie użytkowania
- Zarządzanie umowami
- Żądania zmiany usługi (uaktualnienia/obniżenia wersji)
Główne korzyści:
Zmniejszenie Czasu Wprowadzenia Produktu na Rynek
Usprawnione procesy i wstępnie zdefiniowane pakiety, które przyspieszą wdrażanie.
Poprawa
Doświadczenia Klienta
Poprawa ścieżki klienta i zarządzania usługami.
Udoskonalenie
Efektywność Operacyjna
Automatyzacja i standaryzacja upraszczające operacje.
Osiągnięcie
Oszczędności Kosztów
Zoptymalizowane procesy obniżają koszty i zwiększają rentowność.
Gotowe do użycia akceleratory
Predefiniowane produkty i procesy FTTx
- Zestaw predefiniowanych i prekonfigurowanych produktów i procesów związanych z FTTx, stworzony w celu przyspieszenia faz projektowania i wdrażania projektu.
- Rozwiązanie stworzone na podstawie zrealizowanych projektów, dostarczonych w podsegmencie FTTx.
- Rozwiązanie odpowiadające współczesnym wyzwaniom biznesowym i zgodne ze standardami branżowymi, takimi jak TMF
Portal Partnerski
- Gotowy do użycia szablon portalu samoobsługowego dla klientów
- Umożliwia: weryfikację oferty w określonej lokalizacji, składanie zamówienia i planowanie spotkania aktywacyjnego, zgłaszanie problemów klienta w ramach aktywnej usługi
- Możliwość przeglądania zamówień, usług i zgłoszeń wraz z ich bieżącym statusem przetwarzania
Branżowy API Hub
- Logical breakdown of Enxoo API Hub based on Mulesoft
- 4 warstwy, uwzględniające: Doświadczenie, Adapter, Proces i System
- Warstwy umożliwiają udostępnianie interfejsów API, formalną walidację, obsługę mechanizmów orkiestracji, mapowanie modelu danych MEF i wiele więcej!
Rozliczenia i fakturowanie
- Kluczowy element umożliwiający monetyzację biznesu
- Lekkie rozwiązanie zapewniające kluczowe możliwości dotyczące rozliczeń i fakturowania
- Narzędzie umożliwia: zarządzanie profilami rozliczeniowymi, automatyzację przebiegów rozliczeniowych, zbieranie przychodów i wiele więcej!
Upp powstał na początku 2021 r. i rozwiązanie Enxoo uruchomiliśmy 6 miesięcy później – wszystko to osiągnęliśmy bez ani jednego spotkania na żywo. To niezwykłe tempo i dowód na to, że zespół Enxoo jest wysoce wykwalifikowany. Są tak samo entuzjastycznie nastawieni do udziału w naszym projekcie i naszych ambicjach, jak my.
Alex Marshall, Co-Funder and CTIO, Upp
Historie sukcesów FTTx: Odkryj naszą drogę od wyzwań do triumfów!
Jak zapewnić zrównoważony i udany biznes jako
dostawca FTTx?
Dowiedz się tego i jeszcze więcej z naszego e-przewodnika: Maksymalizacja zwrotu z inwestycji w FTTx!
Chcesz dowiedzieć się więcej o Enxoo dla FTTx?
Umów się na bezpłatne spotkanie z jednym z naszych Ekspertów
