Transformacja procesów B2B dzięki wydajnej automatyzacji
Enxoo enabled Tele2 Latvia to move faster to serve customer demand through automating business processes and removing complexity with a cost-efficient all-in-one solution.
O Kliencie
TELE2 is a skandynawskim operatorem telekomunikacyjnym oferującym usługi mobilne, stacjonarny internet szerokopasmowy i usługi głosowe oraz sieci danych w wielu krajach Europy. Enxoo było odpowiedzialne za wdrożenie oprogramowania CPQ dla dużego segmentu przedsiębiorstw B2B TELE2 w Łotwie.
Wyzwanie
TELE2 Latvia needed a cost-effective solution to transform its complex end-to-end B2B sales activities które obejmowały nieefektywny, ręczny, oparty na e-mailach proces kalkulacji kpsztów i cen.
Dane produktowe były rozproszone w wielu lokalizacjach, powodując opóźnienia w otrzymywaniu ofert przez klientów.
Czasochłonny proces sprzedaży był dodatkowo utrudniony przez szereg niezależnych starszych systemów informatycznych, co skutkowało słabym doświadczeniem użytkownika, niewystarczalną widocznością biznesową i brakiem pełnego widoku klienta.
Wymiana starszych systemów nie wchodziła w grę ze względu na złożoność takiej transformacji.
Zastosowane rozwiązania
- Enxoo for Communications
- Sales Cloud
- Service Cloud
Rozwiązanie
Aby usprawnić swoje procesy biznesowe, TELE2 Latvia selected Enxoo for Communications, a Salesforce-native all-in-one sales platform for B2B telecom products and services.
Rozwiązuje ona problemy Klienta, zapewniając zautomatyzowany proces od wyceny do zamówienia, ujednolicony katalog produktów i rozszerzone możliwości raportowania..
Enxoo for Communications zapewnia zespołom sprzedaży i wsparcia TELE2 Latvia 360-stopniowy widok na swoich klientów.
Nowe rozwiązanie consolidates existing system architecture, ensuring a seamless integration of business and operational processes.
Rezultaty
Enxoo helped TELE2 Latvia to achieve a digital transformation of business processes by utilising and integrating existing IT infrastructure.
Enxoo for Communications zapewnia uproszczony i zautomatyzowany cykl od wyceny do zamówienia, umożliwiając TELE2 Latvia szybsze zamykanie większej liczby transakcji.
The unified product catalogue makes it easy to manage, bundle, sell and deliver even the most complex B2B products and services.
Łatwe do skonfigurowania pulpity nawigacyjne i wstępnie zdefiniowane raporty zapewniają wyjątkową widoczność operacyjną, umożliwiając Tele2 Latvia podejmowanie bardziej świadomych, opartych na danych, decyzji biznesowych.
Our B2B products and customers are growing rapidly, and we needed to refine our processes to keep up with demand. It was important to us to find a partner that could not only optimise our operations, but also offer a costefficient solution that would be easy to manage and develop in the future. Enxoo listened to our challenges and provided a solution that has truly accelerated our sales processes and can adapt and scale with our business.
Aivars Malinovskis, Corporate Sales Manager, Tele2
Odkrywanie strategii NaaS: Jaka jest najlepsza ścieżka dla Twojej sieci? Greenfield czy Brownfield - zanurzmy się!?
Dowiedz się tego i jeszcze więcej z naszego White Paperi: Jak zbudować możliwości NaaS?
Przeczytaj inne historie klientów
Ready to write your own success story?
Schedule a free consultation with our Expert!
Read some insights from our Blog
The Agentic Carrier: Where We’re Seeing AI Deliver Revenue
Dowiedz się więcejThe Agentic Carrier: Where We’re Seeing AI Deliver Revenue
AI WiFi Assistant: samoobsługa, która zmniejsza ryzyko utraty klientów
Dowiedz się więcejAI WiFi Assistant: samoobsługa, która zmniejsza ryzyko utraty klientów