Enxoo wspiera fundację Czerwone Noski: wymiana systemu CRM
W Enxoo jesteśmy głęboko przekonani, że sektor organizacji pozarządowych (NGO) zasługuje na profesjonalne i niezawodne rozwiązanie dostosowane do jego konkretnych potrzeb. Wraz z tą koncepcją, połączyliśmy siły z fundacją Czerwone Noski, aby pomóc im zastąpić ich system CRM dedykowanym rozwiązaniem dla organizacji pozarządowych.
O Kliencie
Czerwone Noski Foundation is an polską organizacją pozarządową założoną w 2012 roku. Fundacja zapewnia wsparcie emocjonalne osobom, które znalazły się w trudnej sytuacji życiowej. Organizacja działa także na rzecz chorych dzieci w szpitalach, ich rodzin i seniorów. Działalność Czerwonych Nosków obejmuje również pomoc i wsparcie dla osób doświadczających kryzysu uchodźczego. Przez cały okres swojej działalności, fundacja działała w 11 krajach Europy..
Wyzwanie
Potrzeba lepszej komunikacji z darczyńcami skłoniła do stworzenia nowego systemu, który miał pomóc Czerwonym Noskom w zarządzaniu projektami i wzmacnianiu relacji z ludźmi. Fundacja potrzebowała rozwiązania dostosowanego do sektora NGO, które odpowiadałoby jego wyjątkowym potrzebom i oczekiwaniom. Biorąc to pod uwagę, fundacja szukała firmy doświadczonej we współpracy z organizacjami pozarządowymi, znającej potrzeby operacyjne procesów i mechanizmów pozyskiwania funduszy, a także dobrze zorientowanej i zaznajomionej z codzienną terminologią stosowaną w pozyskiwaniu funduszy.
Zastosowane rozwiązania
- NGO Platform
Rozwiązanie
Poprzednie doświadczenia Enxoo z innymi organizacjami pozarządowymi ułatwiło płynny start współpracy. Enxoo zaproponowało wdrożenie nowatorskiej i nowoczesnej platformy NGO zaprojektowanej specjalnie dla tego sektora. System obsługuje integrację danych, koordynuje cały proces pozyskiwania funduszy i automatyzuje przepływy pracy.
Pierwsze uruchomienie obejmowało integrację z systemem płatności online PayU oraz jednorazowe i cykliczne płatności Blik. Ponadto, Enxoo pomogło Czerwonym Noskom w planowaniu i ustanowieniu procesu Donor Journey , czyniąc go „zorientowanym na darczyńcę”, tak aby usprawnić i udoskonalić współpracę i komunikację. Jako długoletni partner Salesforce specjalizujący się w transformacji cyfrowej, Enxoo zarządzało przygotowaniem migracji danych i dostosowało logikę do nowo wdrożonego systemu.
Rezultaty
The Enxoo NGO Platformenhanced the operations of the Czerwone Noski Foundation, streamlining donor communication — a crucial aspect of the NGO sector. This system upgrade has enabled the foundation to execute its activities more efficiently. Additionally, specialized applications for file exchange and virtual subaccount generation in collaboration with the bank have made the workflow more seamless and efficient.
Mamy już gotową listę kolejnych zadań dla Enxoo związanych z rozwojem fundraisingu. W trakcie naszego projektu rozumieliśmy się niemal bez słów. Polecamy Enxoo jako firmę z profesjonalnym i kompetentnym zespołem ludzi. Czujemy, że jesteśmy w „dobrych rękach” i wspólnie z Enxoo planujemy rozwijać naszą bazę danych.
Marcin Dudek, Managing Director, Czerwone Noski Foundation.
Przeczytaj inne historie klientów
Ready to write your own success story?
Schedule a free consultation with our Expert!
Read some insights from our Blog
The Agentic Carrier: Where We’re Seeing AI Deliver Revenue
Dowiedz się więcejThe Agentic Carrier: Where We’re Seeing AI Deliver Revenue
AI WiFi Assistant: samoobsługa, która zmniejsza ryzyko utraty klientów
Dowiedz się więcejAI WiFi Assistant: samoobsługa, która zmniejsza ryzyko utraty klientów