Arelion integruje Enxoo CPQ z FinancialForce w celu automatyzacji procesu fakturowania
Integracja Enxoo CPQ z FinancialForce pozwala firmie Arelion ograniczyć pracę manualną, zredukowac koszty, wyeliminować błędy w rozliczeniach oraz przyspieszyć cały proces od oferty do płatności.
O Kliencie
Globalny dostawca usług telekomunikacyjnych z siedzibą w Szwecji. Firma posiada i zarządza jedną z najbardziej rozległych światowych sieci światłowodowych, będąc preferowanym partnerem w zakresie łączności dla największych dostawców treści, operatorów i przedsiębiorstw na świecie.
Wyzwanie
Dotychczasowy proces fakturowania Arelion był obsługiwany przez zewnętrzny system, który był odłączony od procesu sprzedaży opartego na Salesforce i nie był w pełni zintegrowany z systemem ERP.
Kontrakty oraz związane z nimi zmiany musiały być przepisywane lub ręcznie modyfikowane, co prowadziło do błędów ludzkich, nieprawidłowych danych fakturowych oraz dodatkowych kosztów.
Kolejnym wyzwaniem było skomplikowane zarządzanie różnymi systemami podatkowymi w 31 krajach, w tym w Ameryce Północnej, gdzie zgodność z regulacjami była realizowana w dużej mierze ręcznie, przy wykorzystaniu danych z oprogramowania podatkowego Avalara.
Arelion potrzebował nowego i zautomatyzowanego rozwiązania, aby ograniczyć pracę manualną, zredukować koszty, wyeliminować błędy w rozliczeniach i przyspieszyć proces fakturowania.
Zastosowane rozwiązania
- Enxoo CPQ
- FinancialForce
- Salesforce Consulting
Rozwiązanie
Aby przyspieszyć proces fakturowania i zoptymalizować cały cykl od oferty do płatności, firma Arelion wybrała Enxoo do integracji platformy fakturowania FinancialForce z natywnym rozwiązaniem Enxoo CPQ opartym na Salesforce.
Architektura API-first i otwarty design umożliwiają bezproblemową komunikację i wymianę danych z innymi systemami i oprogramowaniem, w tym ERP, Avalara oraz portalem samoobsługowym dla klientów.
Nowe rozwiązanie zapewnia Arelion zautomatyzowany proces rozliczeniowy, począwszy do świadczenia usług, poprzez generowanie pozycji rozliczeniowych na podstawie umów sprzedażowych,realizację rozliczeń wraz z generowaniem i dostarczaniem faktur, aż po przekazywanie danych księgowych do działu finansowego. Ponadto system automatycznie identyfikuje i obsługuje niezbędne noty kredytowe.
Rezultaty
Integracja między FinancialForce i Enxoo CPQ umożliwiła Arelion pełną automatyzację cyklu rozliczeniowego, zmniejszając koszty całego procesu rozliczeniowego o 30%.
Automatyzacja procesu fakturowania daje sposobność, aby zespół ds. fakturowania koncentrował się na swoich kompetencjach i najważniejszych zadaniach.
Płynna komunikacja między systemami zaowocowała szybszym cyklem od wyceny do gotówki oraz poprawą dokładności pozycji rozliczeniowych i faktur..
Enxoo zrealizowało inne projekty dla Arelion, w tym wymianę CPQ, portal samoobsługowy dla klientów oraz integrację Salesforce CRM z Pardot.
Mniej manualnej pracy w naszym zintegrowanym rozwiązaniu rozliczeniowym zaowocowało znaczną redukcją kosztów. Przeszlismy przez projekt, współpracując zespołem Enxoo w sposób profesjonalny, ale zawsze z poczuciem osobistego kontaktu.
Lenncy Rosales Mondelo, Billing Manager, Arelion
Odkrywanie strategii NaaS: Jaka jest najlepsza ścieżka dla Twojej sieci? Greenfield czy Brownfield - zanurzmy się!?
Dowiedz się tego i jeszcze więcej z naszego White Paperi: Jak zbudować możliwości NaaS?
Przeczytaj inne historie klientów
Zobacz, jak taki projekt mógłby wyglądać w Twojej firmie.
Zaplanuj bezpłatną konsultację z naszym Ekspertem!
