Arelion integruje Enxoo CPQ z FinancialForce w celu automatyzacji procesu fakturowania

Wyzwanie

Arelion’s existing billing process was handled by an external system which was disconnected from the Salesforce-based sales process and not fully integrated with the ERP system.

Kontrakty oraz związane z nimi zmiany musiały być przepisywane lub ręcznie modyfikowane, co prowadziło do błędów ludzkich, nieprawidłowych danych fakturowych oraz dodatkowych kosztów.

Kolejnym wyzwaniem było skomplikowane zarządzanie różnymi systemami podatkowymi w 31 krajach, w tym w Ameryce Północnej, gdzie zgodność z regulacjami była realizowana w dużej mierze ręcznie, przy wykorzystaniu danych z oprogramowania podatkowego Avalara.

Arelion potrzebował nowego i zautomatyzowanego rozwiązania, aby ograniczyć pracę manualną, zredukować koszty, wyeliminować błędy w rozliczeniach i przyspieszyć proces fakturowania.

Rozwiązanie

Aby przyspieszyć proces fakturowania i zoptymalizować cały cykl od oferty do płatności, firma Arelion wybrała Enxoo do integracji platformy fakturowania FinancialForce z natywnym rozwiązaniem Enxoo CPQ opartym na Salesforce.

Architektura API-first i otwarty design umożliwiają bezproblemową komunikację i wymianę danych z innymi systemami i oprogramowaniem, w tym ERP, Avalara oraz portalem samoobsługowym dla klientów.

Nowe rozwiązanie zapewnia Arelion zautomatyzowany proces rozliczeniowy, począwszy do świadczenia usług, poprzez generowanie pozycji rozliczeniowych na podstawie umów sprzedażowych,realizację rozliczeń wraz z generowaniem i dostarczaniem faktur, aż po przekazywanie danych księgowych do działu finansowego. Ponadto system automatycznie identyfikuje i obsługuje niezbędne noty kredytowe.