Wymiana CPQ sprawia, że Arelion staje się bardziej wydajnym i opłacalnym operatorem

Arelion wybrał Enxoo, aby usprawnić i zoptymalizować swoje procesy biznesowe.

Arelion logo

O Kliencie

Arelion jest właścicielem i operatorem jednej z najrozleglejszych na świecie sieci światłowodowych i preferowanym partnerem w zakresie łączności dla największych dostawców treści, operatorów i przedsiębiorstw na świecie.

Wyzwanie

Salesforce jest platformą wybraną przez Arelion od 2006 r., wykorzystywaną głównie w obszarach zarządzania szansami, przetwarzania zamówień i obsługi klienta. 

Arelion korzystał z zewnętrznego, nienatywnego rozwiązania Salesforce CPQ, co znacząco wpłynęło na jego widoczność operacyjną.

System CPQ obejmował złożoną procedurę wprowadzania danych, co skutkowało słabym doświadczeniem użytkownika, częstymi problemami technicznymi i nieefektywnym procesem lead-to-order. 

Dla Arelion kluczowe było obniżenie całkowitego kosztu posiadania (TOC) obecnego rozwiązania CPQ.

Zastosowane rozwiązania

Abstract visual symbolizing the improvement of business processes and operational efficiency through CPQ replacement.

Rozwiązanie

Arelion wybrał Enxoo, aby usprawnić i zoptymalizować swoje procesy biznesowe. 

W celu wdrożenia niezbędnych zmian, konieczne było zastąpienie istniejącego narzędzia CPQ platformą Salesforce Sales Cloud rozszerzoną o rozwiązanie Enxoo CPQ.

Dostarczono całkowicie nowe i dostosowane do potrzeb Arelion rozwiązanie, z ulepszonymi możliwościami, uwzględniając w tym nowe funkcjonalności zamówień i kreator dokumentów dla ofert i zamówień.

Rezultaty

Enxoo CPQ pozwoliło Arelion zwiększyć efektywność sprzedaży o 30%. Łatwy w obsłudze i ulepszony system zapewnia zdecydowanie lepsze i bogatsze doświadczenie użytkownika.

Wdrożone rozwiązanie spowodowało znaczną redukcję kosztów utrzymania systemu, a tym samym całkowitego TOC.

Enxoo dostarczyło projekt w ciągu ośmiu miesięcy, dotrzymując napiętego terminu realizacji projektu.

Zobacz, jak taki projekt mógłby wyglądać w Twojej firmie.
Zaplanuj bezpłatną konsultację z naszym ekspertem!

Ewa Jaśkowiak
Chief Commercial Officer

ewa.jaskowiak@enxoo.com

T +48 22 115 1500