Nexera eliminuje „białe plamy” NGA w Europie dzięki nagradzanemu rozwiązaniu BSS/OSS opartemu na automatyzacji
Enxoo dostarczyło Nexerze kompleksowe, skalowalne i gotowe na integracje API rozwiązanie BSS/OSS
O Kliencie
Nexera is a nowy hurtowy operator FTTH w Europie, rozwijający sieć światłowodową Next Generation Access , która ma połączyć 1 000 000 gospodarstw domowych, głównie na obszarach wiejskich. Nexera to przedsięwzięciem “joint venture” firm Nokia i Infracapital, wiodącego europejskiego inwestora infrastrukturalnego.
Wyzwanie
Jako nowy gracz na europejskim rynku telekomunikacyjnym, Nexera musiała od podstaw zbudować swoje procesy biznesowe i operacyjne.
Nexera szukała scalable solution that enables an automated quote-to-cash process, ensuring seamless communication with its customers, do których należą jedni z najwiekszych operatorów MNO i ISP w Europie.
Integracja z głównym dostawcą sieci światłowodowej, Nokią, była krytycznym etapem na drodze Nexery to become a ‘full digital wholesale operator’.
Jednym z istotnych wymagań Nexery była szybka implementacja, aby dotrzymać napiętych terminów uruchomienia..
Zastosowane rozwiązania
- Enxoo Billing
- Enxoo for Communications
- Sales Cloud
- Service Cloud wspieranym przez AI
- Experience Cloud
- Mulesoft
Rozwiązanie
Enxoo dostarczyło fully integrated BSS/OSS system based on Salesforce Sales Cloud platform , rozszerzony o dedykowane rozwiązanie telekomunikacyjne Enxoo for Communications.
Enxoo for Communications z warstwą OSS zapewnia Nexerze zautomatyzowane procesy w obszarach zarządzania klientami i produktami, obsługi zgłoszeń, przygotowania ofert, realizacji zamówień, zarządzania siecią, rozliczeń, zapewnienia jakości usług oraz raportowania..
Wszystkie narzędzia i funkcjonalności zostały wdrożone zgodnie z podejściem „API-first”, wspierając integrację ze wszystkimi klientami Nexery oraz systemem zarządzania siecią Nokii.
Rezultaty
Enxoo dostarczyło kompleksowe i skalowalne rozwiązanie BSS/OSS, które umożliwia integrację z partnerem infrastruktury sieciowej Nexery oraz jej klientami za pomocą API.
Nexera korzysta z automated, zero-touch quoting, billing and service assurance processes, making it one of the most efficient FTTH wholesale operators in Europe.
Enxoo uruchomiło i zintegrowało rozwiązanie multi-cloud w zaledwie dziewięć miesięcy.
Wysoki poziom automatyzacji rozwiązania, elastyczność platformy oraz dogłębna wiedza i doświadczenie Enxoo w telekomunikacji przekonały nas do wyboru tego partnera. Enxoo wie, jak sprawić, by transformacja hurtowego operatora FTTH zakończyła się sukcesem.
Jacek Wiśniewski, CEO at Nexera
Jak zapewnić zrównoważony i udany biznes jako
dostawca FTTx?
Dowiedz się tego i jeszcze więcej z naszego e-przewodnika: Maksymalizacja zwrotu z inwestycji w FTTx!
Przeczytaj inne historie klientów
Zobacz, jak taki projekt mógłby wyglądać w Twojej firmie.
Zaplanuj bezpłatną konsultację z naszym ekspertem!
Czerp inspiracje z naszego Bloga
Is customer service disappointing right from the start?
Czytaj dalejIs customer service disappointing right from the start?
Closing the Profitability Gap in Wholesale Telecom: A Strategic Approach to Efficiency and AI
Czytaj dalejClosing the Profitability Gap in Wholesale Telecom: A Strategic Approach to Efficiency and AI