Śniadanie biznesowe "Can Data, AI, and Automation Boost Customer Service KPIs?"
Nexera usprawnia operacje dzięki Enxoo Billing
Na swojej drodze do stania się w pełni cyfrowym hurtowym operatorem FTTH, Nexera potrzebowała rozwiązania rozliczeniowego, które płynnie współdziałałoby z istniejącymi procesami bezdotykowymi nagradzanej platformy BSS/OSS.
O Kliencie
Nexera to nowy hurtowy operator FTTH w Europie, rozwijający sieć światłowodową Next Generation Access , która połączy 1 000 000 gospodarstw domowych głównie na obszarach wiejskich. Nexera jest przedsięwzięciem “joint venture” firm Nokia i Infracapital, wiodącego europejskiego inwestora infrastrukturalnego.
Wyzwanie
W trakcie swojej drogi do pełnej cyfryzacji, Nexera potrzebowała rozwiązania billingowego, które płynnie współdziałałoby z istniejącymi procesami bezdotykowymi nagradzanej platformy BSS/OSS.
Rozwiązanie musiało obsługiwać rabaty, opłaty naliczane z dołu oraz z góry, a także wspierać wiele modeli cenowych, w tym jednorazowe i cykliczne opłaty.
Nexera wymagała również zautomatyzowanego procesu generowania, korygowania i dostarczania faktur..
System fakturowania musiał być zintegrowany z głównym systemem księgowym Nexera, aby wysyłać zautomatyzowane żądania faktur, w tym korekty.
Zastosowane rozwiązania
- Enxoo Billing
- Enxoo for Communications
- Sales Cloud
- Service Cloud wspierany przez AI
- Marketing Cloud
- Experience Cloud
Rozwiązanie
Nexera wybrała Enxoo do wdrożenia rozwiązania do fakturowania, dostosowanego do potrzeb branży telekomunikacyjnej, w szczególności operacji hurtowych i B2B.
Enxoo zintegrowało rozwiązanie z silnikiem CPQ, który zapewnia automatyczne generowanie pozycji rozliczeniowych wraz z powiązanymi opłatami i rabatami. Wszelkie dodatki, uzupełnienia, zakończenia i odnowienia usług są również rejestrowane.
Jeśli chodzi o fakturowanie, rozwiązanie przeprowadza symulację faktury końcowej i zapewnia automatyczne generowanie faktur, dostarczanie e-faktur oraz proces not korygujących.
Enxoo Billing obsługuje integrację API, umożliwiając płynną komunikację z systemem księgowym Nexera.
Rezultaty
Nexera korzysta z automatycznego systemu fakturowania, w pełni zintegrowanego z innymi obszarami platformy BSS/OSS opartej na procesach zero-touch, co przynosi dodatkowe usprawnienia operacyjne.
Automatyczne generowanie pozycji faktur pozwala Nexerze wystawiać bezbłędne faktury wszystkim swoim klientom, którzy korzystają z wielu usług na różnych warunkach.
Dedykowane pulpity na temat danych fakturowych można przekształcać w raporty, co umożliwia Nexerze prognozowanie przepływów pieniężnych i kontrolowanie przychodów.
Zarówno Nexera, jak i jej klienci korzystają z dokładnych i kompletnych faktur, ponieważ system weryfikuje poprawność wszystkich niezbędnych danych przed wysłaniem.
Zautomatyzowane rozwiązanie Enxoo Billing płynnie integruje się z platformą BSS/OSS Nexery, zapewniając efektywny i dokładny proces generowania i dostarczania faktur.
Tomasz Wójcik, BizOps & IT Director, Nexera
How to deliver a sustainable and successful business
as an FTTx provider?
Learn this and even more from our eGuide: Maximising ROI in FTTx!
Przeczytaj inne historie klientów
Zobacz, jak taki projekt mógłby wyglądać w Twojej firmie.
Zaplanuj bezpłatną konsultację z naszym Ekspertem!
