Spotkajmy się na International Telecoms Week 2025
Usprawnij swoją obsługę klienta, aby przerosła ich oczekiwania
Zwiększ wartość klienta, obniż koszty i zwiększ wydajność, zmieniając oblicze swoich usług w Service Cloud – zaczynając od centrum kontaktowego aż po samo wdrożenie
Czy zmagasz się z poniższymi problemami?
Kontrola
Kosztów
Oczekiwanie o zrobienie więcej za mniej, szukając oszczędności.
Oczekiwania
Klientów
Trudności w zapewnieniu spersonalizowanych usług na dużą skalę
Dotrzymaniu
Tempa Innowacji
Nadążanie za sztuczną inteligencją, automatyzacją i działaniami opartymi na danych
Adaptacja
Do Nieznanego
Zarządzanie zwrotem z inwestycji, wydajnością i produktywnością w szybko zmieniającym się środowisku.
Dopasowanie
Biznesowe
Uzyskanie porozumienia i dostosowania w zakresie różnych funkcji biznesowych
Wyzwania
Logistyczne
Zrównoważenie logistyki (harmonogramowanie, wysyłka, zmiana harmonogramu) z bezpieczeństwem, zgodnością i ograniczaniem ryzyka.
Umieść swoich klientów na czele wyjątkowej obsługi
Salesforce Service Cloud stands out as the world’s most comprehensive and interconnected service platform, revolutionizing customer support. Built on the #1 CRM, it empowers support teams to provide highly personalized service at scale through AI and real-time data.
Przekształcając intensywne interakcje w wydajne i bezdotykowe, Service Cloud skaluje doświadczenie, które kochają klienci.
Kluczowe korzyści:
Przyspiesz Rozwiązania
Dzięki AI
Utwórz centra pomocy samoobsługowej, aby szybko rozwiązywać problemy. Bezproblemowo śledź i angażuj klientów.
Zwiększ Produktywność
Agentów
Empower agents with AI for faster case resolution. Customise the digital workspace for streamlined access to information.
Zwiększ CSAT Dzięki
Personalizacji w Czasie Rzeczywistym
Wspieraj współpracę, zwiększaj sprzedaż dzięki cross-sellingowi i up-sellingowi, oraz zapewniaj proaktywną obsługę poprzez personalizację w czasie rzeczywistym.
Odblokuj Efektywność
Dzięki Jednej Zintegrowanej Platformie
Buduj lojalność, angażuj klientów w dowolnym kanale i łatwo zarządzaj zamówieniami.
Szybki wzrost efektywności:
27%
Zmniejszenie kosztów wsparcia
48%
Szybsze rozwiązywanie problemów klientów
47%
Wzrost efektywności pracowników obsługi klienta
91%
Satysfakcja z czatu online
Źródło: Salesforce
Poznaj nasze historie sukcesów
Zaufali nam:
Krok 1.
Odkrywanie
Step 2.
Testowanie
Krok 3.
Wdrożenie
Krok 4.
Wsparcie
Krok 5.
Optymalizacja
Jak działamy?
Zwinne etapowe dostarczanie
Wierzymy, że tylko wczesne i częste dostarczanie oprogramowania klientowi minimalizuje ryzyko i ujawnia prawdziwą moc podejścia Agile.
Chcesz porozmawiać o Service Cloud i dowiedzieć się więcej?
Zarezerwuj bezpłatną konsultację z naszym ekspertem Service Cloud!
Zobacz również
Pozostań z nami na bieżąco, sybskrybując nasz newsletter
Otrzymasz nasz newsletter co kilka tygodni, zawierający skondensowany przegląd najważniejszych informacji