Śniadanie biznesowe "Leverage Artificial Intelligence: Marketing Automation for Black Week"
Usprawnij swoją obsługę klienta, aby przerosła ich oczekiwania
Zwiększ wartość klienta, obniż koszty i zwiększ wydajność, zmieniając oblicze swoich usług w Service Cloud – zaczynając od centrum kontaktowego aż po samo wdrożenie
Czy zmagasz się z poniższymi wyzwaniami …
Kontroli kosztów
Oczekiwanie o zrobienie więcej za mniej, szukając oszczędności.
Customer Expectations
Trudności w zapewnieniu spersonalizowanych usług na dużą skalę
Dotrzymaniu tempa innowacji
Nadążanie za sztuczną inteligencją, automatyzacją i działaniami opartymi na danych
Adaptacja do nieznanego
Zarządzanie zwrotem z inwestycji, wydajnością i produktywnością w szybko zmieniającym się środowisku.
Dopasowanie biznesowe
Uzyskanie porozumienia i dostosowania w zakresie różnych funkcji biznesowych
Wyzwania logistyczne
Zrównoważenie logistyki (harmonogramowanie, wysyłka, zmiana harmonogramu) z bezpieczeństwem, zgodnością i ograniczaniem ryzyka.
Umieść swoich klientów na czele wyjątkowej obsługi
Salesforce Service Cloud wyróżnia się jako najbardziej wszechstronna platforma usług, rewolucjonizująca obsługę klienta. Zbudowana na bazie najlepszego CRM na świecie, umożliwia zespołom wsparcia świadczenie wysoce spersonalizowanych usług na dużą skalę dzięki sztucznej inteligencji i danym dostarczanym w czasie rzeczywistym.
Przekształcając intensywne interakcje w wydajne i bezdotykowe, Service Cloud skaluje doświadczenie, które kochają klienci.
Key Benefits:
Accelerate Resolutions
with Trusted AI
Create self-service help centers for speedy case resolution.
Track and engage customers seamlessly.
Boost Agent
Productivity
Zwiększ możliwości agentów za pomocą sztucznej inteligencji, aby szybciej rozwiązywać problemy. Dostosuj cyfrową przestrzeń roboczą, aby ułatwić dostęp do informacji.
Supercharge CSAT with
Real-time Personalization
Wspieraj współpracę, zwiększaj sprzedaż dzięki cross-sellingowi i up-sellingowi, oraz zapewniaj proaktywną obsługę poprzez personalizację w czasie rzeczywistym.
Unlock Efficiency on
One Connected Platform
Build loyalty, engage customers on any channel,
and manage orders seamlessly.
Szybki wzrost efektywności:
27%
Zmniejszenie kosztów wsparcia
48%
Szybsze rozwiązywanie problemów klientów
47%
Wzrost efektywności pracowników obsługi klienta
91%
Satysfakcja z czatu online
Źródło: Salesforce
Poznaj nasze historie sukcesów
Trusted by:
Krok 1.
Odkrywanie
Step 2.
Testowanie
Krok 3.
Wdrożenie
Krok 4.
Wsparcie
Krok 5.
Optymalizacja
Jak działamy?
Zwinne etapowe dostarczanie
Wierzymy, że tylko wczesne i częste dostarczanie oprogramowania klientowi minimalizuje ryzyko i ujawnia prawdziwą moc podejścia Agile.
Chcesz porozmawiać o Service Cloud i dowiedzieć się więcej?
Zarezerwuj bezpłatną konsultację z naszym ekspertem Service Cloud!
Zobacz również
Pozostań z nami na bieżąco, sybskrybując nasz newsletter
Otrzymasz nasz newsletter co kilka tygodni, zawierający skondensowany przegląd najważniejszych informacji